Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Versandzeit beträgt 2–7 Werktage – insgesamt erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3–9 Werktagen.

Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 5,99 € pro Bestellung – egal wie viele Artikel Sie bestellen.

Wie kann ich bezahlen?

Derzeit bieten wir Vorkasse per Banküberweisung an. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos – kontaktieren Sie uns einfach vorab per E-Mail, Sie erhalten dann ein Rücksendeetikett.

Erhalte ich eine Versandbestätigung?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an contact@nezruon.shop oder telefonisch unter +49 151 68804171. Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden (Mo–Fr).

Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Welche Maße haben die Faltkörbe von DECOMOMO?

Jeder der sechs Körbe misst ungefähr 30 × 20 × 15 cm; beim Hersteller entspricht das 11,8 × 7,9 × 5,9 Zoll. Außen kommt ein kationisches Baumwollmischgewebe zum Einsatz, gefüttert ist jeder Korb mit Polyester, und getragen wird er an zwei Griffen aus Kunstleder. Ohne Inhalt lässt er sich flach zusammendrücken.

Warum steht bei den Softies Bezügen keine Größe?

Weil der Hersteller keine angibt. Vermerkt ist lediglich eine Einheitsgröße, gedacht für verbreitete quadratische Inletts. Ein Zentimetermaß erfinden wir nicht – messen Sie Ihr vorhandenes Kissen im Zweifel nach, bevor Sie bestellen.